题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
关于退货产品及零件，以下哪项说法是正确的（）
A、必须在5个工作日分析完毕
B、必须由质量部门负责完成分析
C、分析结果应告知顾客
D、影响不大的问题不用分析
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A.产品规划 工艺计划 零件配置 生产计划
B.生产计划 工艺计划 产品规划 零件配置
C.生产计划 产品规划 工艺计划 零件配置
D.产品规划 零件配置 工艺计划 生产计划
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第2题
以下关于7天无理由退换货说法正确的是（)。
A.七天是从客户收到货第二天开始算起(遇法定节假日(包括双休)顺延)
B.消费者退回的产品应保证完好，无人为损坏。
C.产品自售出之日起7日内，消费者可以选择退货、换货或维修
D.7天无理由退货运费不需要用户承担
第3题
以下关于本地退买家发起退货退款后提供凭证的说法，哪项是正确的？A有效凭证包括商品存在问题的
以下关于本地退买家发起退货退款后提供凭证的说法，哪项是正确的？
A有效凭证包括商品存在问题的实物照片、卖家承认商品问题的旺旺聊天记录截图
B买家在享有“本地退”服务期间，可通过相应的退款原因发起退货退款申请并提供有效凭证
C有效凭证包括质检机构出具的质检报告或者其他能有效证明商品存在问题凭证
D本地退保障的商品无需提供
第4题
当持卡人持卡消费，发现所购买的商品需要退回时，就产生了银行卡退货交易。关于退货时的商户操作，以下说法正确的是（）
A.退货时必须刷卡
B.可采用联机退货或手工退货
C.不予退货
D.直接退现金给持卡人
第5题
关于装配图的作用，以下说法错误的是_____。A.装配图是指导产品装配、制造的重要技术资料B.装配图是
关于装配图的作用，以下说法错误的是_____。
A.装配图是指导产品装配、制造的重要技术资料
B.装配图是指导零件性能检验的重要技术资料
C.装配图是机器或部件维修的重要参考资料
D.装配图是零件设计的主要依据
第8题
以下关于返工说法正确的是（）
A.多产品同时返工时，应返工零件进行修补后按照合格件处理
B.多产品同时返工时，应返工零件进行赛选后，报废处理
C.多产品同时返工时，应返工可以同时进行产品返工
D.多产品同时返工时，应返工完成第一个产品后，才能进行第二个产品返工
第9题
关于某博物馆礼品店每月销售退货量的最可靠证据是以下哪项内容？
A.客户填写并署名的退货表格
B.仓库标明为“退货”的商品
C.现金簿收据，每张都写有“退货”字样
D.向客房退款的信用卡凭证
第11题
以下关于零件测绘的说法错误的是____。
A.对于不重要的尺寸允许将测量所得尺寸适当圆整
B.零件的表面粗糙度可根据零件的作用参考同类型产品图样确定
C.零件的工艺结构须查阅有关标准画出
D.零件因长期使用所产生的的磨损应在图纸中画出
