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第1题
根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求,加快推进“三型一化”营业厅建设,推广()等新兴业务,满足客户多元化服务需求。
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第2题
根据《国家电网有限公司关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》(国家电网办〔2018〕1028号)要求,全面推广低压小微企业客户“三零”服务,是指()。
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第3题
根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求,对于报装容量()千伏安及以下、10(20)千伏供电的单电源客户,探索供电方案现场答复。
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第4题
根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求,重点任务高效率办电开展的预期成效:2022年底前,160千瓦及以下小微企业全面实行“三零”服务,全过程办电时间压减至()个工作日内。
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第5题
按照《国家电网公司关于印发报装接电专项治理行动优化营商环境工作方案的通知》(国家电网办〔2018〕150号)的要求,贯彻落实党的十九大和中央经济工作会议精神,坚持以客户为中心的服务理念,围绕“三压减、二加强、一提高”六方面工作,其中“三压减”不包括:()。
A.压减流程环节
B.压减接电时间
C.压减客户办电成本
D.压减流程时限
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第6题
《国家电网公司关于印发报装接电专项治理行动优化营商环境工作方案的通知》强调,加强对集体企业承揽客户工程的过程管控,重点关注和客户满意评价情况,严肃问题查处和责任追究()
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第7题
根据《国家电网有限公司关于做好可再生能源补贴项目清单审核管理工作的通知》(国家电网办〔2020〕164号),省级电网企业收到补助资金后,按政府部门确定的()及结算要求及时拨付给可再生能源发电企业。
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第8题
《国家电网有限公司关于印发“阳光业扩”服务工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕28号):制定(),通过营业厅、“网上国网”APP等渠道对外发布,为客户测算投资成本提供参考。
A.营销业务风险防范手册
B.中低压客户工程典型设计方案及工程造价参考手册
C.客户经理工作手册
D.用电业务办理告知书
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第9题
根据《国家电网有限公司关于做好可再生能源补贴项目清单审核管理工作的通知》(国家电网办〔2020〕164号),)已纳入项目清单管理的可再生能源发电项目,若()发生变更,需重新申报纳入项目清单管理。
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第10题
根据《国家电网公司关于印发进一步精简业扩手续提高办电效率的工作意见的通知》(国家电网营销〔2015〕70号),地市、县供电企业营销部(客户服务中心)组织地市公司相关部门现场勘查的时限要求为()。
A.5个工作日
B.4个工作日
C.3个工作日
D.2个工作日
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第11题
根据《国家电网有限公司关于做好可再生能源补贴项目清单审核管理工作的通知》(国家电网办〔2020〕164号),纳入可再生能源补贴清单,项目初审职责分工中:()负责审核可再生能源发电项目提供的首台机组并网时间证明材料。
A.营销部门
B.发展部门
C.调度运行部门
D.财务部门
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