题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
我们经常说的急客户所急，并不是指随客户心情焦急而焦急。-----Y（）
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A.随客户心情焦急而焦急
B.要保持平和的心态，保持呼吸的平稳和语调的平稳
C.把注意力集中在客户所提的问题上，而不是客户的态度上
D.平稳、缓和地对待客户，客户的情绪自然而然也会缓和下来
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第6题
为客户服务的五点要求中，合规是指什么？（)
A.把自己的成功建立在客户成功的基础之上,为客户创造价值
B.客户要求24小时内响应，客户问题48小时内定位解决
C.恪守商业行为准则
D.想客户之所想，急客户之所急
