测试业务部与客户进行充分沟通交流，明确客户需求，按照程序文件《要求、标书和合同的评审程序》要求进行合同评审，最终签订合同（）

A.代客交易员应根据客户委托，自觉维护客户利益

B.代客交易员应恪守勤勉尽职原则，尽力向客户提供最优报价

C.代客交易员要充分运用自身的专业知识和技能执行客户的交易委托，采取必要措施避免遗漏与失误，切实履行应尽的服务责任

D.代客交易员应充分了解客户交易的真实意图和需求，并以有效的方式对客户进行风险提示，明确揭示所从事交易的特点、风险和法律关系，不得误导客户

A.配合集客部门分析客户需求、制定网络解决方案。

B.明确网络服务质量标准，对网络资源进行快速确认。

C.按照既定的方案进行快速的资源调度、局数据制作、网络开通和测试，明确维护保障的相关流程和要求。

D.按照服务质量标准为集团客户提供网络/业务监控、分析服务，提供故障、投诉的快速响应和处理

A.倒回和应急

B.排障

C.容灾倒换

D.故障汇报

商业银行开展金融创新活动，应做到“认识你的客户”。应明确目标客户群，充分了解()。

A盈利能力

B客户的风险偏好

C客户的风险认知能力

D客户的风险承受能力

A.了解客户从事资金交易的权限和能力

B.向客户充分揭示有关风险

C.获取必要的履约保证

D.明确在市场变化情况下客户违约的处理办法和措施

A.领导谈话鼓励

B.充分授权

C.对他们进行培训

D.提高他们的福利待遇

物业管理客户沟通的内容不包括()。

A．与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

B．与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流，要以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务，做好沟通交流工作

C．与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流

D．与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流