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[单选题]

(),我们也称为终端客户,他们购买商品的目的是用于个人或家庭消费,一般通过间接销售渠道获得企业生产的产品或提供的服务。

A.消费者客户

B.商业型客户

C.企业内部客户

D.企业外部客户

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第1题

(),他们购买商品的目的是用于个人或家庭消费,一般通过间接销售渠道获得企业生产的产品或提供的服务。

A.商家

B.消费者客户

C.小商小贩

D.一家之主

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第2题

购买商品的目的是用于个人或家庭消费,这样的客户称为()客户

A.企业外部客户

B.商业型客户

C.企业内部客户

D.消费者客户

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第3题

(),他们购买商品的目的不是为了自己消费,而是将所购商品作为获得增值的载体,一般采用从直接渠道批量获得产品的购买方式。

A.商业型客户

B.消费者客户

C.企业内部客户

D.企业外部客户

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第4题

【多选题】网络宣传促销()。

A.一方面是指生产者通过互联网向目标顾客发布基本的商品信息

B.一方面是在目标顾客了解基本商品信息的前提下,通过网络促销手段向目标顾客发布促销信息,以影响目标顾客的需求,激发目标顾客的购买欲望,促进目标顾客的购买行为

C.一方面指为了能使某一产品或服务实现其价值与使用价值而配合起来完全利用或不完全利用互联网履行供应、生产、分销和消费等功能的所有企业与个人

D.一方面指通过网络销售渠道实现商品所有权从生产者向消费者的顺利转移

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第5题

关于4P营销策略,下列说法不正确的是

A.产品策略最关键的就是要有清晰的产品定位、独特的卖点。大品牌的成功之处在于他们良好的定位,中小企业也需要进行品牌定位,定位的策略也有所不同。

B.制定价格前,你必须了解你的产品成本、顾客愿意出多少钱买你的产品、竞争对手同类产品的价格。要善于根据不同的市场定位,制定不同的价格策略。

C.分销渠道就是企业生产出来的产品,通过哪种方式在哪让消费者知道、了解、体验、消费的路径集合。其中,最长的是三级渠道,即制造商——代理商——批发商——零售商——消费者。

D.促销就是推销,一个好的促销策略,能向消费者传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的。

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第6题

B公司是国内新成立的化妆品生产公司。B公司管理层认为化妆品的销售渠道尤其重要。在渠道广度方面,B公司采取多渠道销售模式,它在单一产品市场组合多条销售渠道,这些渠道互相重叠,彼此竞争。针对各类市场采取了无差异的分销商人员推销、网上销售、电话营销三种渠道方式。在渠道宽度方面,B公司仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商销售其产品,从而既使产品取得足够的市场覆盖面,又能较好地控制渠道。另外,由于在初创期,B公司有意地选择流通性较强的市场中的经销商,使其产品流向非重要经营区域或空白市场。除了渠道,B公司还特别关心的是零售终端管理和客户关系。为了快速得到较高的知名度,B公司采取了一系列销售促进策略。第一种方法是在一定时期内调低一定数量商品售价。第二种方法是退费优待,两次或两次以上购买B公司不同产品时能够获得相应的退费优待。第三种方法是只要消费者在购买某种特定商品的同时提供赠品的部分费用即可获得赠品。通过这三种促销方法,B公司产品吸引了很多消费者的关注。B公司非常重视客户关系管理,并试图通过实施CRM系统实现客户智能,而且试图与客户建立这样一种关系,即不断地和客户共同努力,帮助客户解决问题,实现共同发展。案例中,B公司对于渠道成员的选择较为严格。一般而言,选择渠道成员的影响因素包括()

A.市场覆盖范围

B.分销商的声誉

C.分销商的历史经验

D.分销商的合作意愿

E.产品组合情况

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第7题

下列关于《企业业务事业群经销商业务管理规范》中的描述,正确的是:()

A.经销商业务,也叫分销业务,是指京东商城营销体系中销售对象为代理商/经销商进行批量经营的B2B业务

B.过单,是经销商业务的一种,是指客户或者商家已经达成交易内容甚至已经完成备货交付,通过业务客户账号或平台进行订单交易,完成订单资金流水过账的分销业务。

C.虚假销售刷单,指销售业务中的订单未真实发货,仅进行了资金交付的交易行为。

D.转售业务,指企业用户(非经销商)以经营为目的采购,所采购商品用于其终端企业客户自用或C端

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第8题

个人经营类贷款的用途不包括()。

A.借款人定向购买商用房、机械设备

B.借款人定向租赁商用房、机械设备

C.借款人在日常经营过程中用于个人的消费

D.满足个人控制的企业生产经营流动资金需求

E.借款人通过个人控制的企业获得资金用于家庭购房

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第9题

采购是指单位或个人基于生产、销售、消费等目的,购买商品或劳务的交易行为。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题

下列关于营销人员在消费决策历程中的做法正确的是()?

A.企业只要盯着传统营销漏斗的前端或后就能把握住机会,让客户成为忠诚客户

B.麦肯锡研究发现,更多的消费者会将最终购买决定推迟到他们进入店内时

C.高达60%的消费者会由于他们在此时看到、了解到或所作的事情而改变主意,比如,包装、商品的摆放或者与销售人员的互动

D.在许多企业中,不同部门负责面向客户的各种具体活动,包括提供信息的网站、公关和忠诚度计划,资金也不透明

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第11题

间接介入是指以()为关注对象,由社会工作者代表服务对象采取行动,通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。间接介入通常也称为改变环境的工作,或中观和宏观社会工作实务活动。

A.个人及家庭

B.小组

C.组织和社区

D.小群体

E.更大的社会系统

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