SCRM系统线索跟进率需在生成后5天内完成跟进（）

A.80%

B.90%

C.85%

D.70%

A.客户回笼当天

B.客户回笼后两周内

C.客户回笼后一周内

D.客户回笼后三天内

A.不需填写跟进记录，将线索退回到无效线索池

B.填写跟进记录，并将线索退回到无效线索池

C.填写跟进记录，并将线索退回到本区域线索池

D.不需填写跟进记录，并将线索退回到本区域线索池

A.电话跟进过程中如客户明确表示车辆已售或车辆不再出售，线索需继续跟进三天

B.无人接听线索每4小时跟进1次，一天跟进跟进3次，连续跟进3天仍无结果

C.电话跟进过程中如客户明确表示车辆暂不出售，线索需继续跟进三天

D.无人接听线索每4小时跟进1次，一天跟进跟进3次

A.填写跟进记录，并将线索转换为客户

B.不需填写跟进记录，只将线索转换为客户

C.填写跟进记录，继续保留此线索

D.不需填写跟进记录，继续保留此线索

A.用户标签

B.线索转派

C.线索提醒

D.离职继承

A.18%

B.78%

C.96%

D.100%

A.线索分配后，2小时内外呼邀约

B.线索分配后，24小时内外呼邀约

C.用户网上咨询，营业时间1小时内联系用户

D.每日12点至14点产生的留资，需在当日15点前处理完成

A.DMS

B.线索中心（SCRM预约）

C.公众号

D.APP

A.综合线索成交率＞50%

B.线索72小时跟进率≥95%

C.客户到店检查率≥85%

D.线上成交率＞30%