题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

作业指导书夜间作业中熄灯后3分钟，洗刷热水瓶垫、果皮盘，将果皮盘水迹擦干后定位放置(硬卧放于车厢走廊每个边桌面的正中位置)供旅客使用，热水瓶垫放置在()下。

作业指导书夜间作业中熄灯后3分钟，洗刷热水瓶垫、果皮盘，将果皮盘水迹擦干后定位放置（硬卧放于车厢走廊每个边桌面的正中位置)供旅客使用，热水瓶垫放置在（)下。

A.走廊茶桌

B.果皮盘

C.格里茶桌

D.第一个茶桌

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第1题

软卧包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶和积水盘。（)

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，出库标准中，热水瓶、果皮盘、垃圾箱（桶)、洗脸间内外洁净。（)

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第3题

《空调列车服务质量规范》硬卧车使用遮光帘。坐便器配有一次性坐便垫圈。有卧铺套、被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯和边座套，每格有不锈钢果皮盘、乘务员室备有卫生纸、热水瓶（根据需要增配防倒架)。（)

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第4题

列车热水瓶、（)、垃圾箱（桶)，洗脸间内外洁净。

A.簸箕

B.烟灰缸

C.果皮盘

D.灭火器

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第5题

空调列车硬座车的服务备品有以下哪些：（)？

A.遮光帘

B.果皮盘

C.座椅套、头靠套(片)

D.乘务员室备有热水瓶

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第6题

《动车组列车服务质量规范》中规定：软卧代座车，包房内必须有卧铺套、靠背套、垫毯、不锈钢果皮盘。（)

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第7题

列车车厢地面随脏随扫，果皮盘及时清理，（)等部位干净整洁。

A.通过台

B.连接处

C.行李架

D.暖气罩

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第8题

《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：软卧车（含高级软卧车)须（);走廊有地毯，边座有套;包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶;高级软卧车包房内还有面巾纸盒。

A.使用遮光帘和纱帘。

B.厕所配有大盘卷筒卫生纸，座便器配有一次性座便垫圈

C.洗脸间有洗手液(皂)、垃圾桶

D.乘务员室备有托盘、热水瓶(根据需要增配防倒架)和一次性硬质塑料水杯

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第9题

硬座车须（);有座席套、头靠套（片);乘务员室备有热水瓶（根据需要增配防倒架)。

A.垃圾桶(箱)

B.使用遮光帘

C.有果皮盘

D.送水壶

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第10题

《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：硬座车须（);有座席套、头靠套（片);乘务员室备有热水瓶（根据需要增配防倒架)。

A.垃圾桶(箱)

B.使用遮光帘

C.每格有果皮盘

D.送水壶

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第11题

《局铁路旅客服务质量规范》清理果皮盘时，要（）

A.直接拿走

B.清理后拿回来

C.冲刷干净

D.以净品调换

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