更多“营业员受理业务时，无法选择用户装机地址对应的资源系统标准地址…”相关的问题
第1题
资源确认的前提条件之一是业务受理的（)符合地址标准化规范，即用户申报的地址在地址库中必须有对应的标准地址记录。
A.客户联系方式
B.客户时间要求
C.客户地址数据
D.客户装机环境
第2题
资源确认的前提条件包括（)。
A.业务受理的地址数据符合地址规范
B.受理人员正确选择对应的标准地址记录
C.业务受理时选择的标准地址记录与资源有关联
D.客户联系方式
第3题
资源确认用户可以根据地址导航，关键字检索等方式，找到装机地址所对应的（)，并通过其上所支持接入设备，以及接入设备链接分析出其所能提供的业务能力
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第4题
10050受理的业务有话费查询、故障受理、业务咨询与办理、()、()。
A.投诉建议
B.代理商认证
C.装机受理
D.用户回访
第5题
线上受理交付流程：外呼/触点引流下单→统一收单→（)→联系用户核对装机地址、预约上门时间→上门cBSS/行销工具受理并装机→二次营销（智家业务)→受理安装完成。
A.中台确认订单
B.自有渠道确认订单
C.智家工程师确认订单
D.录单
第6题
营业员使用MISPO力理业务时，用户希望使用招联分期方式支付，营业员应如何操作（)。
A.选择信用卡分期下的招商银行分期
B.选择招联分期
C.提示用户不支持
D.选择支付宝
第7题
掌上运维APP中，受理工单时可根据（)、装机地址或用户名称字段查询工单。
A.用户手机号码
B.宽带账号
C.CRM订单号
D.受理营业厅
第8题
在开展装机服务中，装维人员在接到装机任务时，应先确认开通单用户资料完整性，以下不包含的是（)
A.用户姓名、安装地址
B.联系方式、宽带使用帐号
C.ONU型号及序列号、打印用户标签
D.受理时限
第9题
营业员将用户宽带带宽录入错误，可以通过（）进行修改
A.业务变更
B.产品变更
C.产品换受理
D.综合订单受理
第10题
营业员在cBSS办理购物车分期业务时，营业员进入购物车受理界面，活动类型选择为：（)。
A.金融购机折扣合约
B.金融存费合约
C.裸机分期
D.自有组合泛终端
第11题
装机完成后，需与客户确认网络达标，并让用户签订（）。
A.业务施工确认单
B.业务受理单
C.收据
D.以上都不是
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