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[判断题]
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》中规定，宣传部负责特别重大、重大供电服务事件舆情的舆论应对、引导，信息发布、新闻宣传等工作。()
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A.特别重大
B.重大
C.较大
D.一般
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第5题
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》中规定，公司供电服务事件应急指挥部设在营销部，设总指挥、副总指挥、指挥长、副指挥长，并根据具体服务事件成立相关工作组，实行()负责制，承担供电服务事件应急处置协调和组织应对工作。
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第7题
《国家电网公司供电服务应急管理办法》中规定，根据供电服务事件的危害程度和影响范围，“涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件”，属于()服务事件。
A.特别重大
B.重大
C.较大
D.一般
第9题
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》中规定，出现下列情况之一的，为公司特别重大服务事件()。
A.直辖市、省会城市和自治区首府20%以上用电客户，计划单列市30%以上用电客户的正常用电受到影响
B.涉及特级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件
C.被中央或全国性新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件
D.客户向国家有关部门反映的集体投诉服务事件
第10题
《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中规定，供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为()四级供电服务质量事件。
A.一类，二类，三类，四类
B.特别重大，重大，较大，一般
C.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ
D.一级，二级，三级，四级
