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[填空题]

营销人员应做到五个一样,分别是办理与不办理业务一样热情,()一样受理,()一样对待,()一样诚恳,忙时闲时一样认真。

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第1题

营业服务应做到“六个一样”();情绪好坏一样和蔼;业务忙闲一样耐心;金额大小一样欢迎;表扬批评一样诚恳;检查不检查一样认真。

A.身份高低一样热情

B.职务大小一样对待

C.生人熟人一样热情

D.客户大小一样热情

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第2题

邮政营业服务过程中做到“六个一样”,即生人熟人一样热情、()、表扬批评一样诚恳、检查不检查一样认真。

A.情绪好坏一样和蔼

B.业务忙闲一样耐心

C.客户大小一样对待

D.金额大小一样欢迎

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第3题

营业服务应做到生人熟人一样热情,(),检查不检查一样认真。

A.情绪好坏一样和蔼

B.业务忙闲一样耐心

C.金额大小一样欢迎

D.表扬批评一样诚恳

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第4题

下列哪些是恪守文明规范服务“十个一”的内容?()

A.零存整存一样欢迎;金额大小一样热情

B.主币辅币一样整点;批评表扬一样接受

C.领导在不在场一样自觉

D.好钞破钞一样热情

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第5题

“生人熟人一样热情”、“年龄大小一样耐心”、“金额多少一样欢迎”,都属于邮政营业服务过程中“六个一样”的内容。()
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第6题

所谓“等距相处、亲疏有度”,就是要求村官在工作上与上级交往过程中,要一视同仁,不要亲疏不一,做到()。

A.在工作程序一律不得违反

B.在态度上一样对待

C.在工作上一样支持

D.在组织上一样服从

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第7题

团体包餐每日两餐或三餐的菜肴品种,应尽量做到()。

A、完全一样

B、半数一样

C、不重样

D、多数一样

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第8题

我行某分行在推出牛奶+咖啡服务时,相匹配的服务还包括四个一样:抹布和白毛巾一样、卫生间和办公室一样、地面和镜子一样、节假日和平常一样()

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第9题

把设备如同文件一样对待是Unix的特点。()

把设备如同文件一样对待是Unix的特点。()

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第10题

旅游服务工作的六个一样上______________,内外一样,华洋一样______________黑白一样,新老一样。

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第11题

市场调查系统和营销信息系统是一样的。()

市场调查系统和营销信息系统是一样的。()

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