导购就是把顾客当成朋友，站在朋友的角度，了解他的需求和喜好，把好吃的水果分享给他（）

A.耐心为顾客讲解

B.把顾客的事情当成自己的事情

C.把顾客当成朋友

D.冰冷生硬的简短回复

A.朋友

B.家人

C.上帝

D.精神支柱

A.跟顾客真诚道歉

B.跟顾客协商做授权

C.站在顾客角度处理问题,顾客把餐费转给我们,我们服务员叫顾客朋友微信,然后用一个善意的谎言告诉顾客他朋友买过单了,我们多收了他的钱,把钱经过我们的手转给顾客朋友

所谓换位思考，就是站在顾客的角度思考。()

A.适时鼓励对方

B.站在对方的角度考虑问题

C.适应朋友说话的风格

D.随时表达自己的观点

A.朋友

B.贵宾

C.“上帝”

D.哥儿们