题目内容
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[判断题]
神州行亲情号码业务是一种以话费优惠的方式吸引移动电话客户的新业务。当呼叫亲情号码时，可以享受比一般通话优惠的资费。最多可设置9个亲情号码，亲情号码可设置为移动、电信、联通号码。客户可免费更改9次（按更改一个号码计为一次），超出部分按每次更改亲情号码收费1元计算（）
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第3题
如有客户进店反映办理办理全国亲情网业务后没有享受到优惠，如何处理()?
A.场景一：外省主卡添加我省副卡，我省副卡未享受优惠解释口径：尊敬的客户，经核查，您办理的亲情网主卡为**省用户，目前荆州客服办理全国亲情网副卡，暂无法享受优惠，如需享受优惠，建议将荆州号码设为主卡
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B.场景二：主副卡均为我省用户解释口径：尊敬的客户，您反馈的全国亲情网计费问题，我们需要转交给相关部门做进一步核查。根据您的消费需求，建议您可办理省内合家欢业务，与亲情网10元功能费相比更优惠，主卡仅需6元/月，10位家庭成员省内通话全包，家庭成员还可设置三位短号，拨打更加方便。现在办理更能享受优惠(介绍优惠活动，如湖北2019年开门红话费类活动—合家欢最新版(6元/月)3/6个月免费体验，具体以地市执行为准)
C.场景三：客户咨询全国亲情网业务时，优先引导客户使用省内合家欢业务解释口径：根据您的消费习惯，推荐您办理省内合家欢业务，与亲情网10元功能费相比更优惠，主卡仅需6元/月，即可享受10位家庭成员省内通话全包，家庭成员还可设置三位短号，拨打更加方便。如果需要，我可以马上为您办理
第4题
在特定分区、特定时段内通话时，享受一定的费率优惠，这属于()业务。
在特定分区、特定时段内通话时，享受一定的费率优惠，这属于（)业务。
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A、亲情号码
B、移动VPN
C、分区分时
D、私密热信
第5题
以下关于亲情通说法错误的是（）
A.本业务申请人限18岁以上有民事行为能力的人办理。
B.客户需提供两个移动手机号码作为监护方号码与被监护方号码，两个号码必须为同一个身份证开户。
C.本业务要求配合省公司入围的亲情通终端使用，方能实现全部业务功能。
D.亲情通业务资费向监护方号码收取。
