题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
领班员应按照安防服务部门负责人指定的交接班路线带队逐岗接班，督促交接班安防员严格按照《交接班工作规程》进行交接，在交接过程中出现问题争议时，双方领班要主动出面协调解决，并做好记录，必要时上报部门负责人处理（）
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A.进行抓捕
B.立即报110
C.立即报告领班
D.迅速隐藏自己
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第3题
接班安防员按规定着装，提前15分钟到指定地点集合，由领班对当天值班提出要求。然后在领班带领下逐岗接班，特殊情况（如遇雷雨天气等）安防员可自行接班，具体动作按《品牌社区服务手册》规范中相关标准执行（）
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第11题
（）负责业户建议的处理，以及对前台人员和区域客户主任对业户问询、质疑和求助的受理、跟进、处理和回访工作的监督、检查以及指导、协调工作。
A、工程部门负责人
B、安防部门负责人
C、客户服务部门负责人
D、综合事物部门负责人
