题目内容
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[判断题]
保单遗失的情况，客户仍可以通过保全e代审办理退保（）
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A.申请资格人需在65周岁以上
B.可操作的保全项目有退保和满期金领取
C.客户通过代审人员将相关资料交至柜面
D.视频回访时，无需进行人脸识别
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第7题
代办保全，一般情况下客户证件标准放宽至复印件或影印件；但个别项目，仍要求提供客户证件原件，如满期领取。但绩优业务员享有“代审客户证件原件并提供复印件或影印件”的权利，但代办付费类保全业务有金额限制。三星、四星、五星业务员代办付费类保全，允许金额分别为3万、5万、10万（）
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第8题
期缴未缴清保单整单退保，不在限制保全受理渠道，所有渠道均可受理。除电销、电商、团险外其他渠道的保单，期缴未缴清保单整单退保前，需联系分/支公司保费部内勤在收展e家完成退保审批，审批通过后可通过e代审退保（）
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第10题
关于绩优人员保全专享服务描述正确的是（）
A.绩优人员可以为非本人名下的客户代办业务并代审客户证件原件
B.绩优人员为本人名下的客户代办退保业务时无需提供合同原件
C.绩优人员在核心系统内没有标记
D.五星绩优人员可以代审客户证件的保全付费金额≤10万元
