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[判断题]

上机结账人次=临时卡结账人次+会员卡结账人次-开卡未上机人次()

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第1题

饮品有效转化率=饮品售卖杯数/(上机结账人次+在线人数-交接班人数)()
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第2题

会员卡操作标准中错误的是()。

A.结账前礼貌询问顾客是否有会员卡,请顾客主动出示,或报会员卡登记时的电话号码

B.双手接卡后,按会员键,将卡放入卡槽内正确刷卡

C.查看屏幕下方是否显示会员信息,不用核对顾客姓氏

D.确认顾客信息后,将卡双手交还给顾客,开始扫描商品

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第3题

会员卡操作标准有哪些()。

A.结账前礼貌询问顾客是否有会员卡,请顾客主动出示,或报会员卡登记时的电话号码

B.双手接卡后,按会员键,将卡放入卡槽内正确刷卡

C.查看屏幕下方是否显示会员信息,礼貌询问顾客姓氏是否正确

D.确认顾客信息后,将卡双手交还给顾客,开始扫描商品

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第4题

临时卡可以在客户机自助结账()
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第5题

爱农超市结账方式有()

A.现金结账

B.蓝海爱农会员卡结账

C.蓝海储值卡结账

D.一卡通结账

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第6题

会员结账时无需出示会员卡,在账单上签字就可以消费()
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第7题

顾客结账方式可以有:人民币现金、银行卡类、储值卡类、翼支付、微信、支付宝、购物券、云闪付、电子会员卡等结账方式()
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第8题

PHIS后台管理系统如何为新客户办理会员卡()

A.会员卡

B.在收银结账里面办理

C.商品销售

D.会员卡汇总表

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第9题

结账时当看到有顾客找别的顾客帮忙积分,我们应()。

A.礼貌劝阻

B.扣压会员卡

C.强行带出卖场

D.不管不问

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第10题

服务禁忌有哪些()。

A.议论顾客或在顾客背后指指划划、以貌取人

B.收银员不允许给自己的亲朋好友结账

C.当顾客在收银台结账时,突然告诉顾客:“这里不结账了,请到别的收银台去,”即关机离开,让顾客重新排队等侯结账

D.收银员未做到唱收唱付,在交易时将零钱放在收银台上,未提醒顾客拿好自己的商品、保管好自己的小票、未主动介绍办理公司会员卡

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第11题

结账时顾客没有办理会员卡,可通过()办理。

A.请顾客到会员中心办理

B.请顾客到服务台办理

C.微信扫描添加胖东来VIP会员小程序免费办理

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