题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
一次性告知，是指应一次告知服务对象办理事项的手续、材料、程序、时限等内容（）
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A.首问责任制
B. 一次性告知
C. 限时服务
D. 同城通办
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第1题
一次性告知是指纳税人到办税服务厅办理或咨询本单位职责范围内的涉税事宜，承办人应一次性告知其所办事项的依据、时限、程序、所需的全部资料以及不予办理的事项、依据等信息。对于纳税人可以当场更正、补正完成涉税事宜的，可采用口头形式告知，并指导纳税人当场更正。（)
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第5题
对服务质效的投诉，是指纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未能提供优质便捷的服务而进行的投诉。具体包括（）
A.税务机关及其工作人员未按规定时限办理、回复涉税事项的
B.税务机关及其工作人员受理纳税人涉税事项或者接受纳税人涉税咨询，按规定应当一次性告知而未能一次性告知的
C.税务机关及其工作人员泄露纳税人商业秘密或者个人隐私的
D.税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的
E.税务机关及其工作人员未按办税事项最多跑一次服务承诺办理涉税业务的
第6题
《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》要求严格执行()等制度，实现线上一网通办、线下一站式服务，着力提高服务效率，提升客户体验。
A.一口对外
B.首问负责
C.一次性告知
D.限时办结
第8题
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定应向客户提供营业厅、“网上国网”手机APP、95598网站等办电服务渠道，实行（)。对于有特殊需求的客户群体，提供办电预约上门服务。
A.“首问负责制”
B.“一证受理”
C.“一次性告知”
D.“一站式服务”
