题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
为什么要做需求的引导与转化（）
A.要在后续产品展示时让客户感知到梅赛德斯-EQ的价值是电动+豪华
B.客户对自己的需求没有明确的梳理
C.更好的回避客户的顾虑点
D.造车新势力用新卖点淡化造车底蕴的不足，同事影响客户
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A.被需要的产品
B.让人信任
C.被引导消费者需求
D.引导购买者想尝试
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第5题
柜员在办理业务过程中，应随时捕捉并及时把握销售机会，发掘客户的潜在需求，推介我行的合适产品，然后将客户引导给（)做后续服务。
A.柜员主管
B.个人业务顾问
C.网点经理
D.大堂经理
第7题
整场活动结束后，我们还需要做以下哪些工作（）
A.整理相关物料，开封的奶粉尽快处理，不做二次盲测
B.收集活动素材，鼓励消费者进行朋友圈发图宣传集赞
C.活动结束后与店老板复盘活动流程以及店员跟进
D.梳理盲测环节的流程，及时优化调整
E.行销专员跟进消费者活动后续的购买和转化，及时服务
第8题
一位班主任在工作总结书中写道：“对待叛逆的学生，我会赞美他，找回本属于他的自尊心。即使是那些所谓的‘差生’，对自己也有良好的期待。那些满不在乎的样子，只不过是面对可能的批评所做出的自我保护姿态。所以我要做的就是陪伴他、帮助他找回自尊心，培养他的自尊心，然后再让他分析自身的问题，体验心理失衡，进而慢慢完成转化。”从班主任工作内容和方法的角度分析，上述材料反映出班主任要()。
A.善于识别和判断学生的需求
B.耐心引导和等待学生的发展
C.善于协调各方面的教育力量
D.利用反思总结提高工作水平
第11题
知识营销类产品的商业价值中“多方护航,舆论管理”意思是指？（)
A.提供官方信息，或以第三方视角传递中立客观的品牌信息,引导正向奥论，规避恶意竞争发挥正面影响力
B.锁定目标消费人群,贯穿消费者购买决策过程
C.深入宣传产品特性,建立企业重要沟通渠道,及时满足用户需求
D.品牌背景信息及有价值的信息助力营销转化
