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[单选题]
督导老张接待了一位居民，该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查，近期会给答复。送走该居民后，老张向小王了解有关情况，小王表示非常委屈，老张安抚了小王的情绪。在此过程中，老张扮演的角色是（）。
A.倡导者
B.缓冲器
C.管理者
D.机构变迁推动人
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A.澄清
B.同情
C.关注
D.体谅
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第1题
社会工作者小赵就社区环境问题逐户征求居民的意见。来到居民老张家时，老张热情邀请小赵进屋。进屋后，小赵发现老张家中正好有客人。于是表示，不知道家里有客人，可以改日再来拜访。小赵的做法体现了社会工作者在与居民接触过程中的（）技巧。
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第2题
小李是专门从事地区发展的社会工作者。在组织社区居民讨论社区噪声污染问题时，居民老张提到自己8岁的男孩经常无故吼叫，砸家里的东西，有时还背着家长吸烟。老张为此特来向小李求助，小李应该为老张提供（）。
A.心理治疗
B.转介服务
C.行为治疗
D.外展服务
第3题
社会工作进行了一段时间后，社区内组成了不同性质的小组，并培养了一批社区带头人，能够协助社区解决一些问题，基本实现了启动阶段的工作目标。此时有哪些注意事项（）。
A.居民会在信任社会工作者的同时不自觉地依赖他们
B.居民对社会工作者的依赖会给社工带来困扰
C.居民对社会工作者的依赖会给居民带头人的培养带来困难
D.各类居民小组内部会产生人事和权力的争夺
E.各类居民小组之间会产生人事和权力的争夺
第4题
社会工作者小王服务的社区有部分少数民族居民，小王的督导建议他阅读一些有关宗教方面的书籍，督导的建议主要体现了社会工作专业服务对社会工作者（）的要求。
A.技术能力
B.文化能力
C.心理素质
D.继续教育
第5题
社会工作者对服务对象老张的服务接近尾声。当天社会工作者告知老张服务即将结束后，老张表现得无精打采，会谈时心不在焉。针对老张的表现，社会工作者此时适当的处理方法应包括（)。
A.请老张分享当下的感受
B.评估老张可能出现的问题
C.顾及老张的感受，适当延长服务时间
D.与老张商讨其改变过程中的困难,适时修正介入方案
第6题
小慧在某机构工作了一年，主要负责个案工作，在一次督导面谈中，她表示近期工作并不顺利，遇上了蛮不讲理的非自愿服务对象，而且个案服务成效也不明显，因此，感到压力很大。督导老张安慰小慧，刚工作一年的社会工作者一般都会有这样的感觉，同时指导小慧进行压力处理，鼓励她尝试新的个案工作模式。在这个过程中，老张开展的是（）。
A.行政性督导
B.教育性督导
C.支持性督导
D.监督性督导
第7题
小王与顶头上司老张之间存在很多工作安排上的分歧，为此，他到部门经理那里寻求帮助，希望部门经理能从中协调。如果你是该部门经理，你会如何处理？（)
A.把两人召集到一起就该问题进行讨论协调
B.进一步了解相关信息，做出公正的判断
C.建议小王直接找老张沟通
第8题
老张是新进入服务机构的社会工作者吕杨的督导，老张给吕杨分配了服务个案，并安排了工作的完成时间
，为他配置了相应的资源。老张的督导内容属于（）。
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A．工作监督、总结和评估
B．安置和引导工作人员
C. 工作授权、协调与沟通
D．工作计划和分配
第9题
某社区部分居民到居委会反映在社区养狗存在较大的安全隐患，应该明令禁止：而养狗的居民则认为狗是人类的朋友，不应该禁养。为了化解双方居民的矛盾，社会工作者正确的做法是（）。
A.以人为本.积极回应双方居民的诉求，劝说养狗居民暂时把狗送走
B.注重和谐.对双方居民进行说服教育.劝说不养狗的居民接受养狗行为
C.增强权能.鼓励不养狗的居民团结起来，共同抵制社区内居民养狗的行为
D.注重参与.召集双方居民代表开展座谈，共同商议兼顾双方利益的解决办法
第10题
某社区部分居民到居委会反映在社区养狗存在较大的安全隐患，应该明令禁止而养狗的居民则认为狗是人类的朋友，不应该禁养。为了化解双方居民的矛盾，社会工作者正确的做法是()。
A.以人为本，积极回应双方居民的诉求，劝说养狗居民暂时把狗送走
B.注重和谐，对双方居民进行说服教育，劝说不养狗的居民接受养狗行为
C.增强权能，鼓励不养狗的居民团结起来，共同抵制社区内居民养狗的行为
D.往重参与，召集双方居民代表开展座谈，共同商议兼顾双方利益的解决办法
