更多“许多酒店向客人提供便捷的送餐服务，其他与传统送餐服务共存的服…”相关的问题
第1题
客人在酒店要求送物、送餐、维修、调房等酒店总机服务必须提供。（)
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第2题
餐饮部每个工作人员都应熟悉本部门各岗位的职责，亲自为VIP客人提供送餐服务的是（）。
A.客房送餐经理
B.客房送餐领班
C.订餐员
D.送餐服务员
第4题
发现客人在房内使用电器时，客房服务员应礼貌地向客人说明在房内使用电器的不安全因素；如客人需在房内用餐，告诉客人酒店有关送餐服务；及时将这情况（）。
A.不用管
B.报同事多关注
C.报大堂副理及保安部
D.报楼层主管
第5题
酒店对客人的义务包括（)
A.贵重物品保管责任
B.酒店对客人财物安全的义务
C.提供符合等级标准的硬件与服务
D.酒店对客人人身安全的义务
E.保护客人隐私权
第6题
高端/经济舱提供个性化服务，积极与客人沟通，主动征求客人对餐食服务的意见。（）
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第7题
高端/经济舱提供个性化服务，积极与客人沟通，主动征求客人对餐食服务的意见。()
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第8题
客房送餐部通常是酒店餐饮部下属的一个独立部门，一般提供不少于12小时的服务。（）
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第9题
客房送餐服务，需由服务员专门服务，因此送餐服务比客人直接到餐厅用餐费用高，约高出（）。
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第10题
客房送餐只是提供食品饮料的送餐服务。（)
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第11题
委托代办服务只可帮助客人完成酒店无法提供的服务，否则应建议客人使用酒店的物品、设施或服务。（)
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