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[判断题]

为避免现金、车票混淆,账目不清,客运值班员严禁交接时为客服中心岗配票、结账;严禁同时进行多个客服中心岗配票、结账工作()

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第1题

现金乘客事务相关车票由站务员(票务)在结账时与结账值班员(客运)双人用信封加封。()
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第2题

客运值班员负责保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙及票务备品等,并负责其安全。()
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第3题

客运值班员保管当班票务处相关备品、报表、单据、现金、车票、票务钥匙,并负责其安全。()
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第4题

售票员要有现金保管、车票管理、结算单填写、与()结算的能力。

A.值班站长

B.站长

C.客运值班员

D.厅巡

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第5题

与共同在监控摄像范围内打开票箱,将票箱内所有现金、车票、报表取出并确认无遗留。()

A.值班站长

B.客运值班员

C.售票员

D.站务员

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第6题

售票员下班时需退出BOM操作界面,并通知()或以上层级人员到客服中心对售票员所操作的BOM桌面、钱箱抽屉、键盘下等容易遗留现金、车票的地方进行全面检查。

A.客运值班员

B.行车值班员

C.值班员

D.值班站长

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第7题

交接班时,接班客运值班员若发现车票封装盒有破封的情况或数量与()有误时应即报站长或(),该包车票严禁使用,等站长或()核查清楚后方可使用。
交接班时,接班客运值班员若发现车票封装盒有破封的情况或数量与()有误时应即报站长或(),该包车票严禁使用,等站长或()核查清楚后方可使用。

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第8题

站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知值班员(客运)或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并填写()。

A.《售票结算单》

B.《乘客事务处理单》

C.《车票退款记录表》

D.《特殊情况票款交接记录表》

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第9题

一号线清点车票时,在设备里发现的非运营票款收入一律随当日票款解行,并计入《车站收入日报》的“()”栏,由车站客运值班员在《车站收入日报》“说明”栏上注明清点车票发现现金金额。
一号线清点车票时,在设备里发现的非运营票款收入一律随当日票款解行,并计入《车站收入日报》的“()”栏,由车站客运值班员在《车站收入日报》“说明”栏上注明清点车票发现现金金额。

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第10题

若乘客主动送还TVM多找零现金,应由站务员(票务)接收后与值班员(客运)双人在监控仪可视范围内共同清点并填写()并备注情况。

A.《特殊情况票款交接记录表》

B.《售票结算单》

C.《乘客事务处理单》

D.《车票退款记录表》

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第11题

以下不属于客运值班员的工作职责的是()

A.负责保管本班车站的车票、现金、票据及票务备品

B.负责票务室闭路监控系统的日常管理和监控,定期安排AFC设备巡视工作

C.处理与乘客相关的票务事宜

D.保管相关票务钥匙

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