题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
消费者保护工作流程涵盖金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核,金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺,金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实,消费者与银行业金融机构冲突时投诉的呈递,消费者投诉案的受理、调查、处理、后评估等,不包括法规和政策的制定。()
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第1题
下列哪些属于消费者保护工作流程所涵盖的内容?
A: 法规和政策的制定
B: 金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核
C: 金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺
D: 金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实
E: 消费者与银行业金融机构冲突时投诉的受理(书上写呈递)
F: 消费者投诉案的受理、调查、处理、后评
第2题
第3题
A.金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺
B.金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实
C.消费者与银行业金融机构冲突时投诉的呈递
D.消费者投诉案的受理、调查、处理、后评估
第4题
第5题
A、金融机构监管评级
B、金融消费者风险承受等级
C、金融机构履行金融消费者权益保护义务情况
D、金融消费者金融资产级别
第6题
第8题
A.事前协调机制
B.事中管控机制
C.事后监督机制
D.事后问责机制
第11题
B、组织开展消费者保护审查工作,确保在产品和服务设计开发、定价管理、协议制定等环节落实保护消费者合法权益的相关规定
C、组织开展金融知识宣教活动
D、组织开展消费者权益保护工作内部考核
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