题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

对比较正式的接待而言，准备工作是整个接待工作的重要环节，通常要做好哪些方面？

A.确定接待规格

B.做好迎客安排

C.布置接待环境

D.了解客人情况

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第1题

全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括（)。A.熟悉接待计划B．落实接待事宜C．物质准备D．与地方

全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括()。

A.熟悉接待计划

B．落实接待事宜

C．物质准备

D．与地方接待社联系

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第2题

全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括（）。

A.熟悉接待计划

B.落实接待事宜

C.物质准备

D.与地方接待社联系

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第3题

全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括（)。A.熟悉接待计划B．服务心理的准备C．物质准备D．与地方

全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括()。

A.熟悉接待计划

B．服务心理的准备

C．物质准备

D．与地方接待社联系

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第4题

全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括（）。

A.熟悉接待计划

B.服务心理的准备

C.物质准备

D.与地方接待社联系

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第5题

信号工接班后，不需做其他准备工作，抓紧时间立即进行正式提升操作。（)

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第6题

接待的____包括环境的准备、用具的准备和人员的准备三个方面。

A.前期工作

B.整个流程

C.准备工作

D.主要工作

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第7题

前台接待的准备工作不包括准备茶点。（)

前台接待的准备工作不包括准备茶点。()

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第8题

遥控爆炸系统将整个工作时序分为两部分，一部分是放炮前编、译码器准备工作，另一部分是系统测试及正式放炮时序。整个时序分为（)个阶段。

A.4

B.5

C.6

D.8

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第9题

宾客到达前的准备工作，是接待服务过程的第一个环节，要求做到充分、齐全和准确，并在宾客到达饭店前完成，才能为整个楼层接待工作的顺利进行奠定良好的基础。（)

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第10题

涉外接待的准备工作包括（）。A．了解客人的基本情况 B．购买食品C．确定接待规格 D．制定接待计划

涉外接待的准备工作包括（）。

A．了解客人的基本情况

B．购买食品

C．确定接待规格

D．制定接待计划

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第11题

涉外接待的准备工作包括()。

A.了解客人的基本情况

B.购买食品

C.确定接待规格

D.制定接待计划

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