题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户放着电视和音乐边聊天边与你一起收纳()
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第7题
A.边吃瓜子边聊天边解决用户问题,反正打字速度来得及
B.小李和小朱商量好错峰吃饭。保持有客服在线状态
C.用户真的太烦了,一直纠结这个问题,直接关闭对话窗口
D.保持喜悦的心情和积极的心态
E.虽然小李记得主管鹏哥说要9点上线,但是晚个十分钟进线问题也不大
第8题
A以貌取人、言谈粗俗无礼和工作效率低下
B假装没有看见客户接近、一副爱理不理的面孔、问话不答理
C同事聊天边应答客户问题
D语调高昂、缺乏耐性以及无精打采
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