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（请给出正确答案）
[多选题]
各二级单位物业服务部在开展接待中心服务工作时，主要职责包括（）。
A.负责组织开展本单位接待中心服务技术攻关、专业培训等工作
B.负责本单位接待中心服务工作档案的建立
C.负责本单位接待中心服务人员的日常管理
D.涉及本单位接待中心服务的其他工作
E.负责指导各二级单位改进接待中心服务工作质量
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A.纽带
B.标志
C.扩散
D.反馈
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第2题
2012年，国家文物局在中国文化遗产研究院设立了中国世界文化遗产监测中心。以下哪一项不是中国
世界文化遗产监测中心的主要职责？
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A.建设和维护中国世界文化遗产监测预警系统
B.开展反应性监测和遗产地监测报告评估工作，为各遗产地监测工作提供技术指导、专业咨询和培训
C.开展与中国世界文化遗产相关的工作与研究，负责编制相关规划，起草相关技术标准、规范和制度，组织、实施重大项目和关键技术研究，开展国际合作和学术交流
D.编制各世界文化遗产地的监测年度报告
第3题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网营销部负责指导国网客服中心开展95598知识管理应用，牵头协调公司各专业部门、各单位配合完成知识()工作。
A.采编
B.审核
C.制作
D.优化
第6题
球会行政人事部的主要职责是（）
A.承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等
B.为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等
C.负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等
D.为球会日常营运提供后勤、保安和行政管理服务
第8题
根据《航站区管理中心应急处置总预案》，运营质量管理室在应急事件处置过程中负责的事项包括（)。
A.对中心应急处置或演练情况进行评估，提出改进建议
B.负责协助运控中心确定旅客临时安置区、家属临时接待区点位
C.参与应急处置后期谈判工作
D.配合相关部门开展事故调查工作
第11题
值班站长岗位职责（)。
A.在站长领导下，组织站内员工开展车站各项工作
B.掌握列车运行情况，安排车站行车组织工作
C.加强票务管理，负责车站的车票、现金安全及票款的解行
D.接待乘客的来访来电，做好车站客运服务工作，妥善处理各类服务纠纷
E.组织全站员工处理事故，恢复车站正常运作
