在电子商务购物网站上买一束花属于直接电子商务（）

“我国网络消费者更看重口碑的作用，在购物网站上的用户讨论区寻求产品信息的行为多于美国消费者。”这种影响因素属于（)。

持卡人曾在某购物网站上使用银联卡自助消费，后因账户信息泄露，否认其银联卡在该网站上发生的若干笔自助消费交易，在满足其他规则条件的前提下，此情形属于原因码4514的处理范畴。（)

小明想在国外的购物网站上了解一件商品，他借助“谷歌翻译”将购物网站的网页内容转化成中文，这一过程属于（）。

王女士在某购物网站上开了一家网店，为了增加信誉，扩大销售量，花钱雇人刷单，作出虚假评价内容，还雇“水军”把销售盛况和评价等内容截图广泛散播到各网络媒体。依据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定，王女士的行为（)。

在购物网站上延长收货时间是客服的必备技能（）

在购物网站上销售的燃油清净剂（燃油宝)，物美价廉没有质量问题。（)

在“当当网”上购物不是必须要完成的是()。

在中国的IT业联想可以称其为龙头企业，2000年，联想电脑整体销量已达到260万台，销售额284亿元。联想集团正是近些年凭借高效的电子商务平台给企业带来了实际效益。比如公司采购原材料，公司根据所需通过综合计划系统生成采购订单，通过采购协同网站向联想的供应商要货。采购协同网站根据供应商反馈回来的送货时间，算出交货时间（可能会比希望交货时间有所延长），并将该时间通过综合计划系统反馈到电子商务网站。供应商按订单备好货后直接将货送到工厂，此前综合计划系统会向工厂发出通知，哪个供应商将在什么时间送来什么货。工厂接货后，按订单生产出产品，再交由运输供应商完成运输配送任务。运输供应商也有网站与联想的电子商务网站连通，给哪个客户发了什么货、装在哪辆车上、何时出发、何时送达等信息，客户都可以在电子商务网站上查到。客户接到货后，这笔订单业务才算完成。在从原材料采购生产制造到产品配送的整个物流过程中利用电子商务，信息流贯穿始终，带动物流运作，物流系统构建在电子商务平台之上，物流的每个环节都在电子商务平台的掌控之下。（1）根据案例，谈谈电子商务运作体系。（2）从电子商务稳定健康发展的角度看，电子商务需要哪些支持环境？

无形商品B2C电子商务，因商品的交易可以在B2C网站上全部完成而不需要任何线下的辅助活动，所以又称为直接电子商务。（)

以下说法正确的是()。

客服人员可以通过浏览购物网站上的同类网店店铺，进行快捷语句的资料收集（）