《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》规定，客户在半年内发生两次及以上频繁停电投诉的，属于漠视侵害群众利益问题。()

请简述《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》中哪些乱收费的现象属于漠视侵害群众利益问题。

根据《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》(国家电网党〔2020〕3号)文件要求，各单位要依据国网公司收费政策，明确并及时更新业务收费清单。()

根据《中国共产党纪律处分条例》规定，侵害群众利益和漠视群众利益的行为有哪些？

《国网营销部关于进一步明确重大服务事件报送、申诉等事项的通知》规定，“业务类型错误”申诉业务类别中保留（）原因申诉。

根据《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》规定，符合报备条件的冰雹(红色及以上)的天气预警可以发起恶劣天气事后报备。()

《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定：营业厅受理的意见不能当即答复属于投诉的，应在24小时内联系客户，5个工作日按公司相关要求进行调查、处理并答复客户;属于意见建议的，9个工作日开展调查处理并答复客户。()

《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》(国家电网党〔2020〕3号)中规定，深化系统功能完善，打通与居民客户的信息沟通渠道，实现客户交费快速处理、各类信息()、欠费复电及时完成。

《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定：营业厅自助服务终端配置及管理要求是什么?

《国网营销部关于进一步简化客户报装资料和受电工程资质审查的通知》规定，竣工验收环节，取消客户提交（）和建筑业企业资质证书要求，保留客户提交（）。

《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定：实行首问负责制的要求有哪些?

《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定：营业厅应设置意见箱(簿)，工作人员()取阅并及时处理意见簿(箱)中客户反映的信息。