争取新顾客很难。一个经常被引用的统计调查数据表明：争取一个新顾客的成本是维护一个老顾客成本的五六倍！对于维护老顾客影响最重要的一点是（）

A.2

B.5

C.3

D.1

A.争取竞争对手的顾客

B.增加新的销售地区

C.争取尚未购买的潜在顾客

D.在原有销售地区内增加新的目标市场

促使现有顾客增加购买次数、购买数量，争取竞争者的顾客“倒戈”，吸引新顾客，这是______策略。

A．市场开发

B．市场渗透

C．产品开发

D．一体化

成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立品牌偏好争取新的顾客。()

大商场连续不断往来的顾客人次，作为一个总体很难全面计量，则是无限总体。()

A.留住老顾客

B.争取新顾客

C.吸引竞争者的顾客

D.进入新的细分市场

E.增加产品的花色品种

A.留住老顾客

B.争取新顾客

C.吸引竞争者的顾客

D.进入新的细分市场

E.增加产品的花色品种