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[判断题]

个性化服务又称标准化服务，它是导游按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务（）

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第1题

个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。

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第2题

个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。()此题为判断题(对，错)。

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第3题

个性化服务又称标准化服务他是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务（）

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第4题

高质量的导游服务是（）完美的结合。

A.规范化服务与标准化服务

B.个性化服务与特殊服务

C.机能服务与心理服务

D.规范化服务与个性化服务

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第5题

贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来．规范化服务又称______，是由_

_____制定、发布的某项服务（工作）应达到的统一标准．

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第6题

l、贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称_________

是由_______制定的发布的某项服务(工作)应达到的统一标准。

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第7题

贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务和个性化服务结合起来。规范化服务又称____

______，是由__________制定、颁布的某项服务应达到的统一标准。

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第8题

贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称____

___，是由_______制定的发布的某项服务(32作)应达到的统一标准。

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第9题

贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称______服务

，是由国家和行业主管部门制定发布的对某项服务(工作)应达到的统一标准。

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第10题

小包价旅游又称可选择性旅游，它是由可选择部分和非选择部分掏成，非选择部分包括导游服务、参

观旅游等。()

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第11题

导游人员在带团旅游过程中,必须既按照一视同仁的原则,又要兼顾不同成员的个体差异和特殊需要,

开展个性化的导游服务。()

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