题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
《高效能人士的七个习惯》中,当客户的徐总听完电信客户经理的方案介绍后,委婉地表示了推辞,但是客户经理表示“徐总,我非常理解您的立场,我作为你们企业专属的客户经理,客户满意是我们的服务宗旨,你们需要什么条件,请尽管提!”请问这位客户经理以客户为先是?()
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第2题
B.善于协作,有团队精神和集体意识
C.力争第一次就把工作做好,既注重工作效率,又注重工作质量,一丝不苟,精益求精
D.不与客户谈论有关待遇、产品技术 缺陷和有损公司形象的问题,当客户问到有关设备价格问题时,非营销人员可以告诉旋转的实际报价,在对公司公开报价了解不是很清楚的情况下最好委婉地拒绝回答并请对方联系我司售前客户经理
第3题
B.力争第一次就把工作做好,既注重工作效率,又注重工作质量,一丝不苟,精益求精
C.对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录,《首答负责制>认真落实
D.养成严格按照岗位职责和岗位工作流程工作的习惯
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