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[主观题]

根据《空调列车服务质量规范》,出库标准中要求:车厢内外各部位整洁,窗明几净,四壁无尘,物见本色

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第1题

《空调列车服务质量规范》中要求,出库标准车外皮、车梯、翻板内外、窗门框及玻璃、扶手干净、无污渍。()
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第2题

《服务质量规范》空调列车出库标准中要求洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性座便垫圈等服务备品定额配备,定位放置。()
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第3题

《空调列车服务质量规范》出库标准规定:办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放,干净整齐。()
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第4题

《空调列车服务质量规范》出库标准规定:车厢内外各部位整洁,窗明几净,四壁无尘,物见本色。()
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第5题

根据《空调列车服务质量规范》,餐车使用遮光帘和纱帘。()

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第6题

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第7题

根据《空调列车服务质量规范》,餐车厨房配备专用垃圾袋,厚度不小于0.04毫米。()

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第8题

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》列车部分由()组成。

A.动车组列车服务质量规范

B.空调列车服务质量规范

C.非空调列车服务质量规范

D.普速列车服务质量规范

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第10题

《空调列车服务质量规范》中要求,站车客运信息无线交互系统手持终端在始发后登录,途中及时更新信息。()
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第11题

《非空调列车服务质量规范》出库标准规定:定期进行(),蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

A.“消、杀、灭”

B.消毒

C.清理

D.防疫检查

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