题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
电子商务环境下物流服务的特点有（）
A．面向消费者
B．提供服务与消费的同时性
C．复杂性
D．合理性
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A.生产消费的同时性
B.电子服务以来无形技术
C.生产消费的易逝性
D.顾客感知无差异
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第5题
服务类电子商务网站是面向企业和个人提供各种服务的网站，______不属于该类网站提供的服务。A．完善
服务类电子商务网站是面向企业和个人提供各种服务的网站，______不属于该类网站提供的服务。
A．完善的消费者帮助中心
B．良好的订单处理流程
C．完整的隐私保护政策
D．优质的客户服务
第6题
（)主要指支持企业、个人电子商务具体业务的各项生产者服务和消费者服务，包括企业业务流程优化、人力资源管理、物流协同支持、金融与财务支持等。
A.电子商务业务支持服务
B.电子商务交易服务
C.电子商务基础服务
D.电子商务社会服务
第9题
（)年以来，我国电子商务服务业快速成长，涌现出众多面向企业特别是中小企业的电子商务服务网站以及提供电子支付、认证、信用和现代物流服务的服务商。
A.2000
B.2003
C.2010
D.2005
第10题
服务类电子商务网站是面向企业和个人提供各种服务的网站，(48)不属于该类网站提供的服务。
A.完善的消费者帮助中心
B.良好的订单处理流程
C.完整的隐私权保护政策
D.优质的客户服务
