题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
车险理赔线上化服务系统查勘员工作台（案件导航栏）上方导航栏包含（）操作流程
A.照片审核
B.查勘
C.估损
D.单证收集
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A.防渗漏
B.案件视图
C.案件查询
D.最新消息
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第3题
车险实务操作指引，事故责任介入标准动作（）
A．所有涉及死亡、人身损伤严重（包括需ICU抢救、现场和探视可确定肢体严重损伤等情况）和车物受损严重等估损超30万以上的双方或多方事故案件必须介入降责
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B．各理赔主任为降责介入跟进的管理责任人，各理赔/客户服务分中心根据机构管理需要确定经办责任人
C．案件应在立案或首调前确认是否需介入降责，如已确定介入，需经办责任人在系统留言简单说明已介入降责；如案件确实无介入降责必要，需由管理责任人系统留言说明情况。分公司将定期对大案清单进行核对
D．查勘员事故责任未确定的案件，应按照全责进行立案，事故责任确定后应根据实际责任比例进行调整。（总部新增非单方事故责任比例考核）
E．无需介入
第4题
被保险人确定进行车损险代位求偿的，查勘员应向其提供（），并指导其本人当面填写，填写完整后收回；或指导单位授权代理人填写并加盖公章后收回；查勘员应在理赔系统中准确录入相关信息、关联责任对方赔案
A.《现场查勘记录》
B.《代位求偿案件索赔申请书》
C.《车辆损失确认书》
D.《损失清单》
第5题
查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通()本级风险查勘和防灾防损检查。
A.无信息报案的查勘信息反馈
B.收集全部理赔资料
C.指引客户索赔
D.及时上报大要案件
第6题
根据《广西保险风险保障与社会责任2017报告》，广西保险行业在完善行业服务标准体系下功夫，制订了()，努力加强行业服务能力建设、提升行业素质。
A.《关于加强车险理赔诉讼案件管理的通知》
B.《水稻保险查勘理赔定损规程》
C.《广西人身保险满期给付与退保基本服务指引(2017修订版)》
D.《广西人身保险理赔基本服务指引(2017修订版)》
第7题
理赔员的工作责任心体现在（)。A.无论时间，无论路程，接到现场报案尽快前往查勘现场。B.处理物损
理赔员的工作责任心体现在()。
A.无论时间，无论路程，接到现场报案尽快前往查勘现场。
B.处理物损，学习相关知识，从多渠道了解，确定真实损失。
C.每日案件当日录入网上理赔系统，并处理退回。
D.按时保养查勘车，关注车况。
E.快到交接班时间不接95512电话。
F.别人处理过的案件，需追加一概不管。
第9题
事故责任介入的要求，以下要求正确的是（）
A.所有涉及死亡、人身损伤严重（包括需ICU抢救、现场和探视可确定肢体严重损伤等情况）和车物受损严重等估损超30万以上的双方或多方事故案件按情况介入降责
B.各理赔主任为降责介入跟进的管理责任人，各理赔/客户服务分中心根据机构管理需要确定经办责任人
C.案件应在立案或首调前确认是否需介入降责，如已确定介入，需经办责任人在系统留言简单说明已介入降责;如案件确实无介入降责必要，需由管理责任人系统留言说明情况
D.查勘员事故责任未确定的案件，应按照全责进行立案，事故责任确定后应根据实际责任比例进行调整
第11题
车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。（)A.不属于保险责任，立案注销的案件;B.属于保险
车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。()
A.不属于保险责任，立案注销的案件;
B.属于保险责任，但客户放弃索赔，立案注销的案件;
C.客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字)，立案注销的案件;
D.无效数据(垃圾数据)，立案注销的案件;
E.不属于保险责任，报案注销的案件;
F.属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件。
