题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
服务价值是通过提供高标准的售前服务、售中服务及售后服务，让消费者有轻松、愉快的消费体验，进而增加顾客选购及使用雅迪品牌产品的幸福感（）
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A.售前服务
B.售前检查
C.售中服务
D.售后服务
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第4题
()-般是通过进行广泛的市场调查来研究分析客户的需求和购买心理的特点，在向客户销售之前，采用多种方法来吸引客户的注意和兴趣，激发客户的购买欲望而提供的一系列服务。
A.售前服务
B.售后服务
C.售中服务
D.服务体系
第6题
6、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_________，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性
A.售前服务
B.售后服务
C.售中服务
D.无偿服务
第7题
9、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_________，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性
A.售前服务
B.售后服务
C.售中服务
D.无偿服务
第9题
以下属于增值需求特点的是（）。
A.IT、电信需求开始融合，信息系统设计、采购、建设、维护趋向一体化；
B.需要提供基于自身行业属性、应用属性的电信产品解决方案，要求提供端到端的解决方案及SLA服务水平承诺；
C.重视核心业务的信息技术风险，开始接受服务的附加价值，要求服务提供商对重点业务提供专项支持服务；
D.重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。
第10题
对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的________，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信
息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
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A．售前服务
B．售后服务
C．售中服务
D．无偿服务
