题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当有人来访，请对方登记，对方不按要求进行，并言语相骂时，当值人员应（）

A.注意尽量克制自己，使自己保持冷静，但当来访人言辞过激时，自己也会不可避免的产生口角

B.对辱骂行为不予理睬，做好自己的的事情，有过激行为时再呼叫相邻岗位助威

C.注意尽量克制自己，如果对方故意进行破坏或者击打自己，将会还手，以求平等

D.注意尽量克制自己，使自己保持冷静耐心解释，做到骂不还口，打不还手，并立即上报管理人员

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更多“当有人来访，请对方登记，对方不按要求进行，并言语相骂时，当值…”相关的问题

第1题

当对方的计算机关闭时，不能给对方发电子邮件。（)

当对方的计算机关闭时，不能给对方发电子邮件。()

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第2题

以下哪项无法确保会议不偏离主题（）

A.设定会议议程

B.询问大家想要讨论的内容

C.总结并结束每次讨论

D.当有人偏离主题时提醒对方

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第3题

夫妻有互相抚养的义务。一方不履行抚养义务时，需要抚养的一方有()的权利。

A.要求对方给予经济补偿

B.要求对方付给抚养费

C.要求对方给予精神损害补偿

D.要求对方履行抚养义务并给予精神损害补偿

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第4题

当您准备登陆电脑系统时，有人在旁边看着您，您应如何（）

A.不理会对方，相信对方是友善和正直的

B.凶狠地示意对方走开，并报告安全中心此人可疑

C.在键盘上故意假输入一些字符，以防被偷看

D.友好的提示对方避让一下，不要看您的机密，如果不行，就用身体或其他物体进行遮挡

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第5题

4、运球突破的变向时机是？

A.当对方后退时

B.当对方摔倒时

C.当对方停下来或者出脚抢球时

D.当对方注意力不集中时

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第6题

网络购物时，对方可能会给你发一个网址，让你按对方要求打开网址进行后续操作。下面做法正确的是（)。

A.对方发来的涉及到注册或付费的网站极可能是”钓鱼网站”

B.坚持使用第三方支付(如支付宝)

C.决不轻易打开对方提供的与注册登记或费用支付有关的网页

D.不予理睬

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第7题

“不与夏虫言秋冰”，这句话强调的是店长要（)

A.包容对方

B.赞美对方

C.观察对方

D.批评对方

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第8题

了解对方的背景从哪些环节入手？

A.对方的年龄

B.身份

C.来访目的

D.以上皆是

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第9题

当对方与自己意见不合时，应及时反驳对方，以确立自己的立场。此种说法：（)

当对方与自己意见不合时，应及时反驳对方，以确立自己的立场。此种说法：()

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第10题

接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。（)

接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。()

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