本企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了()质量管理原则。

A.以顾客为关注焦点

B.过程方法

C.全员参与

D.管理的系统方法

A.自发创造原则

B.理论联系实际原则

C.心态原则

D.兴趣原则

应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境，体现了质量管理原则的()。

A．以顾客为关注焦点

B．领导作用

C．持续改进

D．全员参与

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.全员参与

A.投资效益原则

B.主动参与原则

C.战略原则

D.全员教育培训与重点提高相结合原则

A.领导作用

B.互利的供方关系

C.基于事实的决策方法

D.全员参与

A．以顾客为关注焦点

B．全员参与

C．过程方法

D．持续改进

A.与供方互得的关系

B.持续改进

C.以顾客为关注焦点

D.以顾客为导向

A.与供方互得的关系

B.持续改进

C.以顾客为关注焦点

D.以顾客为导向

A.与供方互利的关系

B.持续改进

C.以顾客为关注焦点

D.以顾客为导向

A.理论联系实际，学用一致

B.按需施教，讲求实效

C.专业知识技能培训与员工品质培训相结合

D.全员培训和重点提高相结合