题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
百信业务的客户要变更预留的还款提醒手机号码应如何处理（）
A.客户通过登录百信银行app操作自行变更
B.客户填写变更申请表发送给百信银行变更
C.通过核心系统客户管理处变更
D.提交OA系统刷数变更
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A.还款日前提醒通知
B.逾期提醒通知
C.利率变更提醒通知
D.还款计划变更通知
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第5题
在投诉问责管理中，业务强开强加的情况包括（)。
A.未经客户同意私自开通业务、未经客户同意变更套餐的行为
B.产品设计不合理，优惠到期未提醒间接转收费
C.工信部、集团公司转办的不明扣费投诉
D.未经客户同意变更业务的行为
第8题
根据规定，当核对预留客户信息为老客户关键信息发生变更应及时完成变更，其中关键信息是指（）
A、留存证件是15位居民身份证的，系统提示新增客户信息。
B、留存证件有效期过期的或与客户提供证件相比不是最新的，要立即变更。
C、变更内容除了有效期，还应包括最新证件上记载的其他最新信息内容。
D、留存手机号是发生变化的，并且是客户本人亲自来办理业务时，应立即进行变更
第10题
若通过非超级网银通道将销卡余额转他行卡时，系统在现转标志栏位右边增加手机号栏位和短信验证码发送按钮，该栏位手机号反显 ECIF 客户信息中的（）且支持修改
A.预留手机号
B.常用手机号
C.银信通手机号
D.短信密码手机号
