题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
如果买家下单时没有开启安心购,不会有新的补单()
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第5题
A.买家下单后付款完毕,但是由于运费居高不下未能发货完成订单
B.买家下单后付款完毕,卖家如期发货填写运单号
C.买家下单后付款完毕,但由于仓库断货未能完成订单
D.买家下单了,但是没有付款,订单自动取消了
第6题
A.针对缺货断货产品进行及时下架,避免有买家下单导致不能发货
B.及时关注账户中的新订单,及时发货,预留充足时间回填运单号
C.由于缺货断货,暂时没有发货能力,站内信中引导买家主动取消订单
D.如果忘记发货,在站内信中告知买家即可
第8题
A.联系平台客服,请求帮助联系买家
B.联系买家延长备货期,避免订单取消
C.不作为,等待订单取消
D.站内信积极联系买家,确认订单购买详情
第9题
A.买家收到的产品上有轻微刮痕,但是不影响使用,客服解释这是生产时就有的,不影响质量,产品详情里没有标注,买家诉求也没有得到相应处理
B.买家购买了店铺的预售商品,预售页面没有标注发货时间,卖家超过二十四小时没有发货
C.买家购买了店铺的定制珠宝,拍下时客服说大约一周发货,现在是付款第8日,未发货
D.买家购买了店铺的家装建材,客服说5天内发货
第11题
A.联系平台客服,请求帮助联系买家
B.联系客服延长备货期,避免订单取消
C.站内信积极联系买家,确认订单购买详情
D.不作为,等待订单取消
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