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顾客买单时主动推荐优惠方式首推充值会员卡()

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第1题

推荐产品时向顾客主动介绍本品的促销政策,特价产品、优惠幅度、活动期限、赠品展示()
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第2题

买单结账时要主动询问顾客是否有罗森会员()
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第3题

预存报价的最佳时机是()

A.顾客进店问折扣活动的时机

B.顾客准备试衣服的时候

C.顾客对商品有90%的购买意向即将准备买单时

D.顾客询问产品优惠时

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第4题

某商场促销活动期间,对持商场会员卡的顾客,实行 8.5折优惠,满1000元实行7折优惠 ;对其他顾
客消费满1000元的,实行9折优惠,并免费办理会员卡。请给出相应的决策表和测 试用例。

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第5题

对于药店会员卡,下列说法错误的是()。

A.发展会员,是促进药店持续发展的有效方式之一

B.会员积分卡在一定程度上降低顾客的消费,同时也能促进药店的营业能力,是一种双赢手段

C.会员利用会员卡获得的药品优惠,是顾客购买药品时,超越药品质量的唯一考虑因素

D.会员卡在一定程度上,可将药店和顾客的关系维系的更紧密

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第6题

顾客开台、入座点菜、用餐、买单离店均需在折扣券对应时间段内方可享受优惠()
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第7题

在应对具有“求速心理”的顾客时,客服要尽可能()。

A.化被动为主动

B.推荐时尚漂亮的商品

C.夸奖肯定顾客

D.采取直截了当的销售方式

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第8题

顾客没有罗森会员时,应主动给顾客推荐注册罗森会员()
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第9题

会员卡操作标准中错误的是()。

A.结账前礼貌询问顾客是否有会员卡,请顾客主动出示,或报会员卡登记时的电话号码

B.双手接卡后,按会员键,将卡放入卡槽内正确刷卡

C.查看屏幕下方是否显示会员信息,不用核对顾客姓氏

D.确认顾客信息后,将卡双手交还给顾客,开始扫描商品

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第10题

加油卡“充值优惠”和“加油优惠”描述错误的是()。

A.充值优惠在加油卡充值操作后实现

B.加油优惠在客户加油消费后实现

C.充值优惠和加油优惠都需要圈存才能消费

D.加油优惠的幅度往往大于充值优惠

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第11题

会员卡操作标准有哪些()。

A.结账前礼貌询问顾客是否有会员卡,请顾客主动出示,或报会员卡登记时的电话号码

B.双手接卡后,按会员键,将卡放入卡槽内正确刷卡

C.查看屏幕下方是否显示会员信息,礼貌询问顾客姓氏是否正确

D.确认顾客信息后,将卡双手交还给顾客,开始扫描商品

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