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[判断题]

参展商可在分配给自己的意向订单详情页主动向采购商发起即时沟通和发送名片()

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第1题

企业管理员可以对AI外呼的呼叫结果进行人工复检,查看录音文本或复听AI外呼录音,若发现客户意向与AI外呼的判断结果不一致时,可在详情页手动修改客户意向等级。()
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第2题

用户下单超48小时后可在订单详情页点击催发货按钮,下单48小时内无法点击该按钮()
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第3题

在抢房源之后,经纪人可在房源详情页中点击反馈问题,选择合适理由后关闭订单,该订单同样会被纪录为违规()
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第4题

抖音/抖音火山版理赔到微信/支付宝必须同时满足哪些条件()

A.用户一直未进行实名认证+绑卡

B.支付订单为微信/支付宝

C.支付宝/微信状态正常

D.用户可在订单详情页自行选择退回路径

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第5题

客户如果下单后发现自己的自提点选错了,只能取消订单再重新购买,无法在订单详情页修改自提点()
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第6题

下列关于发票问题哪些可以升级二线处理()

A.咨询发票开具时间

B.咨询发票种类

C.用户订单详情页无法申请开票

D.用户不愿意自己申请

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第7题

历届展览会的成交效果包含()。

A.合同成交

B.参展商规模

C.意向成交

D.结识新客户

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第8题

在处理订单问题时,用户有强烈的投诉自己的意向,为了避免额外给用户操作退款,并得到用户的满意与认可()
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第9题

某消费者在某家具品牌静默下单购买了一套1人位+2人位+3人位的沙发,送货入户安装时发现2人位放不下,需将2人位换为1人位,因换货运费高额,消费者以卖家不主动核实尺寸和详情页尺寸标记不清要求卖家承担一半退换货运费,卖家为了保障消费者体验满足换货要求。那么为了预防此类售后问题的发生,正确的做法是怎样的呢?()

A.消费者咨询客服了解产品时,没有提到尺寸问题,所以不主动询问

B.消费者下单时主动联系买家核实一遍尺寸是否合适,等到发货的时候再联系一次,除了提醒发货,同时也与买家再核实尺寸是否合适

C.详情页上用图示清楚标明产品尺寸和适合的户型,并在买家下单之后,主动联系买家了解空间尺寸,帮买家参考沙发尺寸是否合适

D.因详情页上有尺寸有标记,所以消费者下单之后不主动联系,让订单自然走后面的发货和配送流程

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第10题

小强老师觉得今天自己的运气不好,分配给自己的新线索一直签不下来,反观隔壁老师今天已经连开两单,很是羡慕便主动寻找隔壁的顾问老师调换线索,该做法是否可以()
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第11题

为了毕业时求职更有机会空间,低年级只可以做的事有哪些?

A.通过生涯人物访谈结识职场人

B.针对性的实习建立岗位资源

C.及时认识一些高年级同学

D.主动表达自己的目标意向

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