题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
以下哪一项是揽收及时率的计算逻辑？
A近30天揽收时间早于应揽收时间/近30天已发货订单量
B近15天揽收时间早于应揽收时间/近15天已发货订单量
C近30天揽收时间早于应揽收时间/近30天应揽收订单量
D近15天揽收时间早于应揽收时间/近15天应揽收订单量
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A.扩大了揽收的覆盖面
B.增大了上门揽收效劳半径
C.缩短揽收响应时间
D.减小了揽收深度
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第3题
按照新版发货规则，什么场景属于商家虚假发货？()
A.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后24小时内无任何物流更新记录的，视为虚假发货
B.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后48小时内无任何物流更新记录的，视为虚假发货
C.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后72小时内无任何物流更新记录的，视为虚假发货
D.订单延迟发货后的72小时内仍未发货
第4题
按照新版发货规则，什么场景属于商家虚假发货？（)
A.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后24小时内无任何物流更新记录的，视为虚假发货
B.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后48小时内无任何物流更新记录的，视为虚假发货
C.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后72小时内无任何物流更新记录的，视为虚假发货
D.订单延迟发货后的72小时内仍未发货
第5题
天猫（非定制预售特殊类目等其他特殊情形)2020年11月11日00:00:00-2020年11月18日23:59:59期间消费者付款的订单，商家需要要什么时间内发货并确保物流单号有揽收记录？（)
A、①11-14日的订单需要在17日23：59：59之前发货并有揽收记录②15-18日，商家须在72小时内发货并确保有揽收记录
B、①11-13日的订单需要在17日23：59：59之前发货并有揽收记录②14-18日，商家须在72小时内发货并确保有揽收记录
C、①11-15日的订单需要在17日23：59：59之前发货并有揽收记录②16-18日，商家须在72小时内发货并确保有揽收记录
D、72小时内
第6题
按照揽收作业规范，揽收业务受理方式主要有（)。
A.根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求，按时限要求提供上门揽收服务
B.根据客户用邮需求，局内投交邮件
C.对协议客户，可按照协议规定的时间上门揽收
D.对协议客户，可根据客户指定的时间上门揽收
第7题
以下哪一项是到货时长的计算逻辑？（)
A、近15天支付(货到付款订单且为下单时间)且签收成功的总时长/近15天支付且已签订单量
B、近30天支付(货到付款订单且为下单时间)且签收成功的总时长/近30天支付且已签订单量
C、近30天支付(货到付款订单且为下单时间)且签收成功的总时长/近30天交易成功订单量
D、近15天支付(货到付款订单且为下单时间)且签收成功的总时长/近15天交易成功订单量
第8题
下列关于揽收存疑物品类特快专递邮件的表述错误的是（)。
A、应要求寄件人出具相关部门的安全证明，否则，不予揽收
B、应记录揽收物品的名称、规格、数量等信息
C、应记录揽收时间、寄件人和收件人名址等信息
D、应对揽收物品进行记录，其保存期限应不少于2年
第9题
按照揽收作业规范，下列不属于揽收业务受理方式的是（)。
A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求，按时限要求提供上门揽收服务
B、根据客户用邮需求，局内投交邮件
C、对协议客户，按照协议规定的时间上门揽收
D、对协议客户，根据客户指定的时间上门揽收
第10题
揽投员接收揽收信息后，立即()，确认其发货性质、发货量及所需用品，并按时限要求上门揽收。
揽投员接收揽收信息后，立即（)，确认其发货性质、发货量及所需用品，并按时限要求上门揽收。
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