经过初步接触，社会工作者与服务对象双方已有了一个基本的了解，此时社会工作者与服务对象就可以达成一个初步的协议。内容不包括（）。

A.在于双方有一个目标与约束，以便后续工作富有成效

B.机构和社会工作者可以提供的服务

C.对服务对象问题的初步界定

D.相互的角色期望及暂定的工作时间长度

A.终结服务

B.转介其他服务

C.进入下一个助人阶段

D.社会工作者帮助服务对象获得其他服务

A.终结服务

B.转介其他机构

C.进行沟通

D.进入下一个助人阶段

A.转介其他机构

B.进入下一个助人阶段

C.终结服务

D.进行沟通

A.社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越

B.社会工作者所能提供的服务不能解决问题

C.服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符

D.服务对象不能为机构带来经济效益

E.机构缺乏合适的工作人员

一般情况下，社会工作者开展服务过程中出现以下情况之一时就可以结案（）。

A．社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到

B．服务双方的基本权利和义务都已经实现

C．因为一些不可预测的因素，需要结束服务

D．虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力

E．服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决

A.申请与接案

B.预估

C.评估

D.介入

A.申请与接案

B.预估与问题分析

C.制定计划

D.评估与结案

A.社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到

B.服务双方都认为工作目标已经达到

C.因为一些不可预测的因素，需要结束服务

D.虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力

E.服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决

A.协商

B.熟悉

C.参与

D.接受

A.社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到

B.服务双方的基本权利和义务都已经实现

C.因为一些不可预测的因素，需要结束服务

D.虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力

E.服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决