在中级话务员电话营销的步骤中，讲到电话营销中开场白要求自信、有亲和力，目的是引起客户的注意和兴趣。这个说法是否正确（）

在中级话务员电话营销的步骤中，讲到良好的自我形象，是做好电话营销的态度准备。这个说法是否正确（）

在中级话务员电话营销的步骤中，讲到电话营销前需调整心态，准备工作资料和客户资料，但不需要融入客户的世界。这个说法是否正确（）

在中级话务员电话营销的步骤中，讲到客户的反对问题有两种：1、客户的拒绝借口；2、客户真正的困难。这个说法是否正确（）

在中级话务员电话营销技能的攥写营销脚本中，讲到呼出脚本应多使用专业术语，以显示出话务员的专业性素质。这个说法是否正确（）

在中级话务员电话营销技能的攥写营销脚本中，讲到被访者在开车时，话务员应使用简短的语言迅速讲完要销售的产品，以避免分散被访者的注意力。这个说法是否正确（）

在中级话务员电话营销技能的攥写营销脚本中，讲到若被访者生病了，话务员就不能按照平常所使用的语言脚本对被访者进行电话访问，此时，话务员应能够使用简短的语言迅速结束通话，以避免打扰被访者。这个说法是否正确（）

在中级话务员电话营销技能的攥写营销脚本中，讲到“这次电话的访问大约需要钟的时间，请问您方便接听吗”这样的脚本设计经常会碰到客户拒绝，脚本设计中应该避免。这个说法是否正确（）

在中级话务员电话营销技能的攥写营销脚本中，讲到设计脚本的人应首先站在客户的角度理解和体会客户的想法与需求，并结合企业的运营特点，设计贴近客户的访问语，保证呼出的有效性。这个说法是否正确（）

在中级话务员自我情绪管理中，讲到对于骚扰电话，我们怒不可竭时，可以果断挂断电话！这个说法是否正确（）

在中级话务员电话沟通技能中，讲到呼入平均受理时限是工作的考核标准之一，客户服务中心的电话呼入应尽可能简洁明了，尽可能快地应答客户问题和结束通话。（)

在中级话务员有效的电话沟通中，讲到为了更多了解有用细节，应当让客户把所有话讲完，才概况复述一些要点。这个说法是否正确（）