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[多选题]

根据案例提供的资料,M公司的品牌危机最终平息,是因为公司能够把握品牌危机公关的如下重点()。

A.搭建对外沟通桥梁

B.建立内部沟通机制

C.迅速介入危机

D.建立预警机制

E.及时加强管理

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第1题

M公司的品牌危机充分说明企业应该采取的品牌危机防范措施是()。

A.及时安抚员工

B.聘请行内专家

C.唤起“全民危机意识”

D.意外发生后尽快联系质检部门

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第2题

C牌饮料此次面临品牌危机的起因是由于该公司没有遵循如下品牌危机管理原则()。

A.在企业内部培育一致的价值观

B.充分利用新兴手段和方式进行危机管理

C.对品牌危机进行集权化管理

D.正确看待品牌危机和企业发展的关系

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第3题

虽然细分市场客观存在,并影响着企业做出营销策略的调整,但有一点要认识到,多品牌策略并非适合所有公司。此时属于品牌经营维护流程的()。

A.确定品牌属性

B.品牌内涵推敲

C.草原现象

D.及时危机公关

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第4题

下列属于公关推广在品牌传播中作用的是()

A.提高品牌的覆盖率

B.促进品牌的动销率

C.增强品牌的忠诚度

D.化解品牌危机

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第5题

企业不断完善公司治理、重建消费者对企业、品牌与产品的信心是应对危机的治本之策。()

企业不断完善公司治理、重建消费者对企业、品牌与产品的信心是应对危机的治本之策。()

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第6题

餐饮企业采取积极主动、诚实负责的态度开展品牌危机公关,将品牌危机化为生机,体现了危机处理的()。

A中止策略

B利用策略

C冲淡策略

D隔离策略

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第7题

政府危机公关的最终裁判是政府。()

政府危机公关的最终裁判是政府。()

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第8题

爱立信公司曾因上游企业—飞利浦芯片厂的火灾而陷人危机,被迫退出手机生产领域,这次危机属于()。

A.宏观环境制约型危机

B.供应危机

C.品牌危机

D.产品质量危机

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第9题

品牌危机与财务危机、人才危机的不同点不包括( )

A.出现了恶性事件

B. 品牌危机表明消费者的品牌联想发生改变

C. 品牌危机表明消费者的品牌联想恶化

D. 消费者与品牌关系恶化

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第10题

品牌经营维护的先决条件是,企业必须客观的认识自身的品牌内涵。此时属于品牌经营维护流程的()。

A.确定品牌属性

B.品牌内涵推敲

C.草原现象

D.及时危机公关

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第11题

C牌饮料陷入品牌危机告诫我们,品牌危机管理的首要任务是()。

A.正确看待品牌危机

B.培育企业内部统一的价值观

C.防范危机的发生

D.事先制定危机处理预案

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