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[多选题]

在国外住店过程中,领队应提醒游客注意()

A.不在公共场所吸烟

B.讲话声音不能影响到其他人

C.不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房

D.不要随意带走酒店的设施和挂件

E.不要随地吐痰

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第1题

在安排游客入住酒店的工作过程中,全陪应该注意做好哪些提醒工作?

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第2题

在饭店旅馆住宿时,不应穿()出现在公共场所。

A.西装

B.休闲装

C.睡衣和拖鞋

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第3题

中国出境旅游者在境外购物时,领队应()。

A.鼓励大家在地接社导游员带去的商店购物

B.控制购物的次数和时间

C.提醒游客注意货物的真伪和质量

D.提醒游客注意货物的质量和价格

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第4题

公共场所吸烟应当注意()。

A.不在妇女儿童面前

B.不在室内禁烟区抽烟

C.不乱弹烟灰、乱扔烟头

D.不把烟雾喷向他人

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第5题

当游客病危,而亲属又不在身边时,导游应提醒领队及时通知游客家属。 ()

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第6题

全团游客要求调换酒店,应该由 来办理

A.全团游客

B.地陪

C.旅行社

D.领队

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第7题

{按照《导游领队引导文明旅游规范》的规定,在旅游团用餐过程中,导游领队正确的做法是()。}

A.应提醒旅游者自助餐区域的食物、饮料不能带离就餐区

B.应提醒旅游者注意用餐礼仪,有序就餐,避免高声喧哗干扰他人

C.应引导旅游者就餐时适量点用,避免浪费

D.应提醒旅游者就餐期间不得抽烟

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第8题

当游客病危而亲属又不在身边时,导游员应提醒领队及时通知其家属。 ()

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第9题

领队带客人人住国外的饭店,应提醒游客克服哪些不良习惯?

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第10题

为全陪,在为游客提供入店服务时,应主动协助领队办理旅游团住店手续,拿到房卡后,应请领队分房,如果是国内旅游团无领队,则由全陪负责分配房卡。()
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第11题

下列哪些选项符合邮轮港服务人员礼节礼貌要求?()

A.服务态度积极主动,文明礼貌,“请”字当头,“谢”字随口。

B.与游客讲话时应始终面带微笑,不得与游客争吵,游客优先

C.在走廊、过道、电梯或活动时与游客相遇,应主动礼让。

D.与游客讲话时应注意听、站立姿势,腰挺直、目视游客,用清楚简明的语句回答游客。

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