A、在问题部位增加文字备注
B、提供检测报告,以增加客户的直观感受
C、在照片上打上相关信息的水印,以增强客户信任
D、要与客户有适当的互动,以增强客户体验
第1题
A、在问题部位增加文字备注
B、提供检测报告,以增加客户的直观感受
C、在照片上打上相关信息的水印,以增强客户信任
D、要与客户有适当的互动,以增强客户体验
第2题
A.打开CRM系统,点击客户池-在客户池内选择我的潜客-选择对应报单客户-在客户详情内点击上传物料照片-填写信息并上传照片后点击提交
B.手机打开满帮家APP,点击底部我的业务-客户池查看-选择对应报单客户-点击上传物料照片-填写信息并上传照片后点击提交
C.打开CRM系统-点击我的业务-客户池查看-选择对应报单客户-点击上传物料照片-填写信息并上传照片后点击提交
第4题
A.涉案野生动物的当事人。
B.照片拍摄人。
C.拍照现场见证人。
D.检验鉴定人。
第5题
A.会前,为会议选择合适的讲者及对应讲题提供给协会
B.会前,为会议选择合适的讲者及对应讲题提供给协会
C.会后,帮助客户代为支付打车费,然后向协会报销
D.会中,在会议现场拍摄照片,并长时间停留在现场
第6题
A.亲亲,麻烦您提供下质量问题照片哦
B.非常抱歉,给您添麻烦了,亲亲,辛苦您提供下对应问题图片,小妹马上帮您核实下呢~
C.非常抱歉,给您不好的服务体验,您稍微等1-3分钟,小妹马上帮您核实下~您不要离开哦~
第7题
A、预检时发现轮胎有异常磨损,告知客户后客户决定暂时不做处理,SA在工单注明,车间技师不需进一步检查轮胎
B、SA应借助轮胎磨损道具、产品宣传道具、轮胎优惠活动等辅助工具与客户进行沟通
C、SA应在接车预检环节邀请客户一同对轮胎进行检查
D、SA进行轮胎增项时应借助VHC轮胎检出报告、车辆轮胎故障水印照片等工具与客户进行沟通
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