题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据《中国邮储电话银行业务管理办法(试行)》规定，投诉工单的处理时限最长为()个工作日。
A.300%
B.400%
C.500%
D.600%
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A.3
B.4
C.5
D.6
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第7题
根据《中国邮政储蓄银行个人储蓄业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版)》（邮银制〔2019〕202号)，按照《中国邮政储蓄银行突发事件总体应急预案（2017年修订版)》、《中国邮政储蓄银行业务连续性管理办法（2017年版)》等相关制度的组织指挥体系，邮储银行总行成立个人储蓄业务突发事件应急领导小组、应急指挥小组、应急执行小组和应急保障小组。（)
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第8题
根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，我行电子银行业务包括（)。A网上银行、电话银行、手机
根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，我行电子银行业务包括()。
A网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务
B网上银行、电话银行、手机银行、自助银行
C网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务
D网上银行、电话银行、手机银行
第10题
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法（2019年版)》（邮银制〔2019〕179号)，电话银行作为我行除网点柜面之外的唯一与客户直接沟通的渠道，为全国客户提供7×24小时服务。（)
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