题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
()是指由于突发性重大事件的发生而对酒店业造成重大破坏和后续不良潜在影响的状态。
（)是指由于突发性重大事件的发生而对酒店业造成重大破坏和后续不良潜在影响的状态。
A.危机处理
B.危机
C.酒店危机
D.危机防范
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A.客观危机
B.人为的危机
C.非人为的危机
D.主观危机
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第2题
正是由于危机具有突发性，人们不知道它会在何时发生，也很难预测危机发生的概率，只能依据以往的经验做出预测，而且预测经常会发生错误，因此，危机的发生具有很大的不确定性。这是危机()特征。
A.不预见性
B.突发性
C.紧迫性
D.信息不充分性
第6题
下列四个陈述不正确的是（）
A.危机管理的不确定性由危机发生的意外性决定，表现在危机管理对象、危机预测及危机处理计划等方面
B.危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理，达到避免、减少危机产生的危害，甚至将危机转化为契机的系统管理架构和管理方法
C.危机预防包括危机监测和危机预控，危机监测是危机预控的前提条件，危机预控是危机预防的直接体现
D.危机管理的三大特征是不确定性、应急性和预防性，其中应急性对危机管理的成效影响最大
第7题
以下关于危机管理的陈述，正确的是（）①危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理，以避免或减少危害；②危机管理的不确定性表现在危机管理对象、危机预测及处理计划等方面的不确定性；③在危机管理的三大特征中，预防性对危机管理的成效影响最大
A.①②③
B.①②
C.②③
D.①③
第8题
以下关于危机管理的陈述，正确的是()①危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理，以避免或减少危害;②危机管理的不确定性表现在危机管理对象、危机预测及处理计划等方面的不确定性;③在危机管理的三大特征中，预防性对危机管理的成效影响最大。
A.①②③
B.①②
C.②③
D.①③
第11题
重大突发事件是在紧急状态下发生的严重危机事件。它包括中大突发性自然灾害、重大突发性工业事故及灾难性事故、重大突发性社会扰乱事故和重大突发性政治危机。 根据以上定义，下列情况不属于重大突发性社会扰乱事故的是（）
A.传染病和恶性中毒
B.恐怖活动、民族冲突、公共场合突发性扰乱
C.社会动乱、选举危机、政变
D.球场暴力、春运火车站人员滞留、节假日旅游景区人员拥挤事故
