更多“提高供电服务品质，增强客户服务体验，提升乡村电气化服务水平，…”相关的问题
第1题
服务新型城镇化发展，加快提档升级，助力提升经济发展优势区域的经济和人口承载能力。实施农村电网巩固提升工程，加强乡镇供电所和农电队伍建设，补齐乡村供电服务短板。（）
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第2题
服务监测的作用是（）、服务改进参考和指导服务人员
A.提升客户服务水平
B.提升客户经理服务水平
C.提供评估依据
D.提高客户利润
第3题
服务运营是指围绕客户体验提升，强化营业网点电子化、智能化、协同化服务能力，保障各渠道正常对外服务、提升客户响应效率。（)
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第4题
营业厅要推动销售方式从柜台单点体验向全参与、全过程体验的方式转变，提高客户差异化销售服务能力。（）
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第5题
《供电服务规范》要求接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到（)。
A.满足客户要求
B.来有迎声、去有送声
C.提高服务水平
D.迎三步
第6题
供电企业应当保障电力用户合法的基本用电权益，不断丰富供电服务渠道及手段、提高供电（）和（）
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第7题
客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程。企业必须不断跟踪客户需求改变和提高，及时制定新的服务标准，不断改进并提高服务水平。
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第8题
对各服务渠道进行抽样质检，及时了（)，加强（)与质量监控，提高（)与服务水平。
A.服务渠道运营中存在的问题
B.客户对供电服务的需求与建议
C.业务办理过程跟踪
D.业务办理质量
第9题
配电自动化可以提高供电稳定性、改善供电质量、提升电网运营效率和满足客户需求为目的。（)
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第10题
讲解岗的服务目的是：（）
A.为做好销售现场讲解服务工作
B.提升客户满意度
C.提高现场服务水平
D.以上全选
第11题
客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程。企业必须不断跟踪客户需求改变和提高，及时制定新的服务标准，不断改进并提高服务水平。（)
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