客户反馈家人炒菜过程中油烟机玻璃面板爆炸，导致手臂受伤，现家人已送往医院就诊。此时客服联系客诉对接人没有结果时，应联系售后经理解决（）

A.客户反馈没有时间

B.教练没有得到客户的认可

C.客户反馈家人不同意

D.客户反馈没有钱

B.话术准备

A.硬摆锤试验后，玻璃面板表面出现了2mm长的“白斑”;

B.软摆锤试验后，玻璃面板表面出现了直径0.5mm的微孔;

C.软摆锤试验后，玻璃面板没有丝毫损坏，导向部件出现了变形;

D.软摆锤试验后，除脱离导向部件外，玻璃面板没有丝毫损坏。

A.A.玻璃面板

B.B.支承结构

C.C.点支承装置

D.D.玻璃肋

GB7588-2003《电梯制造与安装安全规范》规定，人员可正常接近的玻璃门扇、玻璃面板或成形玻璃板，均应用夹层玻璃制成。()

A.玻璃门扇

B.玻璃面板

C.成形玻璃板

D.玻璃装饰镜

A．电源板故障

B．电动推杆故障

C．挡烟玻璃变形

D．电机故障