题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容包括（）。

A.关系重大时，制定应急措施的特定要求

B.处置或控制顾客财产

C.外包方的环境污染

D.获取有关产品或服务的顾客反馈

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第1题

依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括（）。

A.关系重大时，制定应急措施的特定要求

B.处置或控制顾客财产

C.外包方的环境污染

D.获取有关产品或服务的顾客反馈

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第2题

依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括外包方的环境污染。（）

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第3题

依据GB/T19001-2016标准，管理评审是为了确保质量管理体系的适宜性、操作性（）

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第4题

公司《管理手册》是依据GB/T19001-2016、GB/T24001-2016和GB/T45001-2020标准的要求并结合公司的实际情况而制定的（）

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第5题

依据GB/T19001-2016标准，最高管理者应证实其对质量管理体系的领导作用和承诺（）

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第6题

依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括处置或控制顾客财产。（）

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第7题

依据GB/T19001-2016 标准“更改控制”的要求，“组织保留的成文信息”不包括更改评审的结果。（）

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第8题

依据GB／T19001－2016标准，应对风险和机遇可为（)奠定基础。A提高质量管理体系的有效性B获得改进

依据GB/T19001-2016标准，应对风险和机遇可为()奠定基础。

A提高质量管理体系的有效性

B获得改进结果

C创造利润D防止不利影响

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第9题

依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括关系重大时，制定应急措施的特定要求。（）

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第10题

依据GB/T19001-2016 标准“更改控制”的要求，“组织保留的成文信息”不包括授权进行更改的人员。（）

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第11题

依据GB/T19001-2016标准，最高管理者应对质量管理体系的有效性负责，证实其对质量管理体系的领导作用和承诺（）

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